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制作会员卡的前期需要关注哪些方面?
时间:2015-02-26 10:07:18

制作会员卡的前期需要关注以下几个方面

  会员卡,从字面上看,就是会员持有的卡片。而会员的使用范围更是非常之广,如商场、宾馆、娱乐场所等各式各样的消费中心都拥有会员认证。如今随着互联网的快速发展及,会员卡已经走入了互联网,已经受到众多网络用户的推崇与欢迎。可以说会员卡是商户锁定客源的最有效方法,因此制作会员卡前期要考虑到会员的卡的作用,使其发挥到更大的作用。
会员卡

建和诚达为您总结在制作会员卡的前期需要关注以下几个方面:

1.会员卡必须具有足够的吸引力

  会员管理必须使拥有会员卡的顾客享受到真正的优惠,并且要比普通消费者得到的实惠更多。比如,促销打折期间持会员卡可以折扣更多,或可以加大积分,否则的话,会员卡就不具备足够的吸引力,失去了存在的意义。

2.尽量保证会员资料的准确性

  为了鼓励会员提供准确的资料并主动更新资料,零售店应该推出一些好的措施,比如为了让会员留下准确的家庭住址,可以在办卡的时候告诉会员:请您留下详细的地址,这样我们才能将礼物准确地寄送到您的手里;为了让顾客留下手机信息,可以告诉顾客:如果您通过手机短信开通会员卡,就可以获得商场赠送的200分初始积分;为了让顾客留下身份证号,可以告诉顾客:如果您以后要对会员卡进行挂失和补办,必须提供正确的身份证号码。

3.. 进行个性化营销和服务是会员管理的根本任务

  其实个性化服务和营销的具体形式有很多种。比如在会员生日、节假日、纪念日等时机,给会员特殊的折扣、多倍的积分或赠送一份特别的礼品,以提高顾客忠诚度;根据会员在一段时期内的累计积分、累计消费等,得出会员的贡献度,将其区分为不同级别,对高端优质会员提供贵宾式的待遇,给其尊贵的感觉;通过这种方式可以从新拉回老顾客,进一步增加其对零售店的认同感。

4.利用各种信息手段拓宽会员关怀的渠道

  要充分理解和尊重会员的个性化需求,这就要求与会员接触和对其关怀手段的多样化。传统的关怀手段主要有:店内广告、邮寄目录、短信、电话问候、电子邮件、服务台提供服务等。随着手机的日益普及,手机短信已成为一个便捷、及时、低成本的会员关怀方式。可以通过短信的方式向会员发送生日祝福、个性化促销信息、查询积分和储值余额等,这种打破了时间和地域界限的沟通方式,其优点是非常明显的。

5.将会员管理和储值管理结合起来

  在普通会员卡的基础上,发行具有储值功能的会员卡,是一个既能提高会员忠诚度,又为企业募集资金的好办法。但发行具有储值功能的会员卡具有一定的风险,必须考虑到信息系统的安全性,还要注意选择那些信誉好、稳定可靠、具有多种安全保障措施的信息系统,以保障消费者和经营者双方的合法权益.

6.将会员管理和赠券促销结合起来

  赠券促销是一种常见的促销方式,一段时间以来非常火爆。但传统的纸质赠券有许多弊端,比如赠券不能找零;多笔交易累计送券的时候操作繁琐,效率很低;赠券还容易出现伪造的现象。使用会员卡代替纸质赠券,一卡多用,上述问题就可以迎刃而解,对于没有会员卡的顾客,可以为其发放临时会员卡。另外,使用卡式赠券还可以更加有效地控制赠券的使用范围,并通过控制使用时间来调整客流等。

7.拓展会员的发展渠道

  近年来,各大银行都在不遗余力地推广各种信用卡,零售店也可以借此机会与各银行进行合作,实现信用卡在商场的购物积分,以鼓励顾客使用信用卡消费,这样可以与各银行共享一些优质的客户资源。当然,零售店也可以与酒店、美容店、各种俱乐部等建立联名卡,共享客户资源。

  如今的会员卡也成为一种营销工作,对于公司的宣传和发展都有着一定的作用,因此在制作会员卡的前期我们需要关注的方面还有很多,以上就是其中的几点。商家应该利用会员卡让企业的会员产生粘合度,让会员处于活动的状态,让会员感受到企业的个性化关怀,让会员卡在企业与会员都产生价值,实现双赢!

  如今建和诚达科技有限公司是一家拥有13年制卡经验的厂家,公司拥有自己的制卡工厂和智能卡自动化生产设备,专业制作各种类型的会员卡,目前已为多家商场、超市、ktv等地提供会员卡。公司制卡全部采用全新材料制作,质量有保证!公司还有专业的设计团队,可以免费为您提供卡片的版面设计,欢迎顾客们的选购!

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